Правила предоставления гарантии

Общая информация

Исполнитель продает товар и несет гарантийные обязательства в соответствии с законодательством РФ и условиями производителя.

Под гарантию относятся заводские дефекты в работе оборудования при условии соблюдения правил эксплуатации, транспортировки и монтажа.

Срок гарантии на товар указывается в карточке товара и в сопроводительных документах.

Условия предоставления гарантии

1. Гарантия распространяется только на товар, приобретенный у нашей компании.
2. Неисправности устраняются сервисной службой или авторизованным сервисным центром.
3. Гарантийные работы проводятся при наличии документов о покупке.
4. Покупатель обеспечивает доступ к оборудованию и безопасные условия для диагностики.
5. В случае невозможности ремонта товар подлежит замене или возврату по согласованной процедуре.

Гарантия не распространяется в следующих случаях

1. Нарушение правил транспортировки, хранения или монтажа товара.
2. Повреждения вследствие механического воздействия, затопления, пожара, перепада напряжения.
3. Самостоятельный ремонт или вскрытие оборудования без согласования с сервисом.
4. Использование расходных материалов, не рекомендованных производителем.
5. Естественный износ деталей и расходников.
6. Отсутствие регулярного обслуживания, когда оно обязательно по инструкции.